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Preguntas frecuentes
Tipos de Accesos
1. Existen tres tipos de accesos a la Web of Knowledge:
- Acceso desde su institución ó centro: Existen dos casos:
- Si su centro tiene IP fija accederá directamente desde el icono (Acceso a la Wok).
- Si su centro no dispone de una IP fija ó desea acceder desde fuera de su centro, al pinchar en el enlace “Acceso a la WOK” le aparecerá una pantalla de identificación donde deberá registrarse. DEMO
- Acceso remoto (desde casa): A las bases de datos de la WOK también se puede acceder desde cualquier lugar que no sea su institución (hablamos siempre dentro del territorio Nacional), para ello deberá introducir unas contraseñas de acceso, éstas podrán ser proporcionadas por el administrador/a de su centro ó en su defecto solicitándolas en infowok@fecyt.es
- Acceso desde el extranjero: Para poder acceder desde el extranjero a la Web of Knowledge (teniendo en cuenta que es una Licencia Nacional), deberá contactar con el administrador/a de su institución para verificar que usted pertenece a dicho centro, y él mismo se encargará de gestionar el alta desde el extrangero en la sección del portal de gestión para administradores: “Solicitud de acceso a la Web of Knowledge desde el extranjero“.
2. ¿Deben registrarse todos los usuarios del centro o vale con las claves de uno?
Si, es necesario que todos los usuarios de un mismo centro se registren, cada uno con su cuenta de correo electrónico, para lo cual deben conocer previamente la clave de acceso institucional (usuario y password) necesaria para el proceso de registro. Éstas pueden ser proporcionadas por su administrador/a ó por FECYT en infowok@fecyt.es. Se trata de que cada persona tenga su usuario y password individual para que pueda personalizar su sesión dentro de la herramienta WOK.
3. Pertenezco a una institución pública pero no puedo acceder, ¿Por qué?
Puede ser debido a dos factores:
- Que su institución no haya solicitado el acceso a las bases de datos. (puedes solicitarlo en infowok@fecyt.es)
- Que su institución se haya dado de baja. (consultar en infowok@fecyt.es)
4. ¿Pueden acceder las empresas ó entidades no públicas?
De acuerdo con los criterios de inclusión que marca la licencia nacional el acceso es para instituciones públicas españolas de I+D y Organismos Públicos de Investigación: Universidades, Centros Tecnológicos, Hospitales, Parques Tecnológicos y otros organismos de Investigación, pero no están incluidas como tal el sector privado.
Problemas de Accesos
1. He introducido mi usuario y password de acceso y el sistema me muestra el siguiente mensaje de error:

Puede ser debido a:
- Su usuario ó su password ó ambos no son válidos.
- Su usuario ó su password ó ambos se han introducido incorrectamente: asegúrese que los ha introducido correctamente, teniendo en cuenta que no existen espacio en blanco ni delante ni detrás.
- Que el sistema ya no reconoce sus contraseñas, por haberlas introducido varias veces erróneamente y debe de eliminar cookies.
Si ha probado con las opciones anteriores y no ha logrado acceder póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo: infowok@fecyt.es.
